La garantía comienza cuando te entregamos el equipo y se aplica al trabajo realizado, la mano de obra y los insumos de esa intervención.
En el comprobante de entrega dejamos identificado el trabajo cubierto, su fecha de inicio y su vencimiento. En la recepción, esas fechas quedan pendientes hasta la entrega.
El trabajo específico que figura en tu comprobante: la intervención realizada, la mano de obra y los insumos utilizados. Si aparece un inconveniente relacionado, coordinamos una revisión para resolverlo.
Una falla distinta requiere comprobar su origen. Te explicamos qué encontramos antes de proponer otro trabajo.
Repuestos y pruebas
Trabajamos con repuestos de la mejor calidad posible, teniendo en cuenta su disponibilidad y compatibilidad con el equipo. Te informamos qué pieza se propone instalar y las condiciones aplicables.
Las garantías comerciales de los proveedores pueden variar. Esa condición no reduce los derechos que te corresponden frente al taller por la legislación de defensa del consumidor.
Antes de entregar realizamos las pruebas necesarias para comprobar el funcionamiento esperado de los repuestos instalados y de las funciones relacionadas con la reparación. El resultado queda registrado en la entrega.
Si necesitás una revisión
Escribinos con el número de orden, el equipo y el síntoma que observás. Una foto o un video pueden ayudarnos a coordinar la revisión. No hace falta que identifiques el componente que falló.
Atendemos cada caso según el trabajo realizado, las pruebas registradas y lo que se encuentre en el equipo. El plazo informado no limita los derechos ni las ampliaciones que correspondan legalmente.