Preguntas Frecuentes: Todo lo que necesitás saber

Comprar online puede generar muchas dudas, por eso queremos acompañarte en cada paso para que tu experiencia sea clara, segura y cómoda. Acá respondemos las preguntas más comunes sobre compras, envíos, pagos y garantías. ¡Leé con atención y comprá con confianza!

¿Existe un monto mínimo para comprar?

No, no hay monto mínimo para realizar una compra. Podés elegir desde un solo producto hasta todo lo que necesites sin restricciones.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo el país mediante Correo Argentino o Andreani.

• El costo del envío se calcula automáticamente al ingresar tu código postal en la página del producto o en el carrito.
• Por ejemplo, si estás en Buenos Aires o Tucumán, podés elegir recibir el pedido en tu domicilio o retirarlo en la sucursal más cercana.
• Tené en cuenta que las opciones de envío pueden variar según la zona.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Por supuesto. Una vez armado y confirmado tu pedido, podés retirarlo en nuestro local en:

Av. Sabattini 2233, Río Cuarto

• Horarios de retiro: lunes a sábado de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 20:00 horas.
• Retirar tu pedido te permite evitar el costo de envío y recibirlo cuando te sea más cómodo.

¿Cuánto tardan en despachar mi pedido?

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas. Luego, los enviamos a la sucursal correspondiente para que puedas retirarlo o para el envío a domicilio.

• Por ejemplo, si comprás un lunes por la mañana, tu pedido estará listo para despacho entre martes y miércoles.
• Trabajamos para que recibas tus productos rápido y sin demoras.

¿Qué medios de pago aceptan?

Ofrecemos varias opciones para que elijas la que mejor se adapte a vos:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.)
• Transferencia o depósito bancario
• Gocuotas (financiación para pagar en cuotas)
• Efectivo (solo para retiro en local o envíos dentro de Río Cuarto)

Así garantizamos comodidad y flexibilidad en tus pagos.

¿Los productos son revisados antes del envío?

Sí. Todos nuestros productos pasan por una revisión exhaustiva realizada por nuestro servicio técnico propio.

• Esto asegura que lleguen en perfectas condiciones y funcionen correctamente.
• Solo despachamos productos en condiciones óptimas para evitar sorpresas desagradables.

¿Los productos cuentan con garantía?

Sí, ofrecemos una garantía propia gracias a nuestro servicio técnico especializado.

• Garantía de 7 días por fallas de fábrica: podés cambiar el producto directamente en nuestro local. Debe estar en su empaque original, con todos sus accesorios y en las mismas condiciones.

Ejemplo: Si comprás un equipo electrónico y detectás una falla dentro de los primeros 7 días, podés hacer el cambio sin inconvenientes.

• Garantía extendida de 23 días para diagnóstico técnico gratuito: después de los primeros 7 días, analizamos cualquier problema para ofrecerte la mejor solución.

• Si el producto fue enviado a otra localidad, el cliente cubre el costo del envío de devolución. Una vez recibido y verificada la falla, reembolsamos ese costo y enviamos un producto nuevo sin cargo.

¿Se aceptan devoluciones?

Aceptamos cambios únicamente por fallas comprobadas en el producto.

• No se aceptan cambios por disconformidad con el funcionamiento, expectativas no cumplidas o desconocimiento del uso.
• Todos los productos cuentan con descripciones detalladas y videos demostrativos para ayudarte a elegir con información clara.

Ejemplo: Si compraste un parlante que no suena tan fuerte como esperabas o con una batería que dura menos de lo que querías, pero la descripción indicaba claramente esas características, no corresponde un cambio.

¿Dónde puedo consultar dudas o hacer sugerencias?

Estamos para ayudarte. Podés comunicarte con nosotros vía WhatsApp al 3584243794.

• Horario de atención: lunes a sábado de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 20:00 horas.
• No dudes en contactarnos, te responderemos con mucho gusto y te asistiremos en lo que necesites.

Esperamos que esta guía te ayude a comprar con tranquilidad y facilidad. ¡Gracias por elegirnos y confiar en nosotros!